Selecteer een pagina

EFFECTIEF COMMERCIEEL COMMUNICEREN

Effectief Commercieel Communiceren

Na de 3-daagse training kun je het gesprek met de klant en je collega’s nog beter voeren.
Door een goede communicatie met je gesprekspartner maak je verbinding, zorg je voor vertrouwen, krijg je inzicht in wat de ander precies van jou wil hebben. Dat heb je nodig om het juiste aan te bieden, heldere afspraken te maken en op het juiste moment commitment te krijgen. De communicatieregels in de luchtvaart gaan je daar onwaarschijnlijk veel bij helpen. Daarom brengen we 1 dag door op vliegveld Teuge bij Apeldoorn. 

Doelgroep

Effectief commercieel communiceren is gericht op de adviseur, verkoper of account manager die een actieve rol wil spelen en het verschil wil maken in de communicatie met zijn klant, zowel intern als extern. Je beschikt over basis commerciële vaardigheden. Opleidingsniveau HBO+.

 

Programma

Dag 1: Communicatie in het salesgeprek

  • Structuur in het verkoopgesprek
  • Behoefte en probleemanalyse

 

Dag 2: Communicatie in de luchtvaart

Deze dag vindt plaats op vliegveld Teuge in een Boeing 737 cockpit-simulator, een levensechte cabine en een verkeerstoren

  • Je gaat in kleine groepjes vliegen
  • Luchtverkeersleiding simuleren
  • Een ramp oplossen en meer leren over menselijk gedrag.
  • Crisismanagement in de praktijk

 

Dag 3: vervolg salesgesprek en vertaling van de luchtvaart communicatie naar de salespraktijk

  • Vanuit de behoefteanalyse toegevoegde waarde bepalen
  • Toegevoegde waarde presenteren
  • Communicatie perfectioneren 

 

Aantal deelnemers: minimaal 8, maximaal 12.

Deelname Effectief Commercieel Communiceren, inclusief opleidingsmateriaal en catering overdag: €499,00* per deelnemer per dag. 2e en volgende deelnemers krijgen 10% korting.

*Wij kunnen vrij van BTW factureren

 

Informatie aanvragen

Vul onderstaand formulier in en wij sturen je vrijblijvend meer informatie over deze opleiding toe.