Blog
Wat zijn communicatieniveaus?
Help, het gesprek loopt nu niet meer lekker. Mijn gesprekspartner kijkt weg. Is hij niet meer geïnteresseerd in mijn zo goed voorbereide verhaal? Zal ik gewoon doorgaan en hopen dat de offerte getekend wordt? Mijn handen worden klam. Moet ik een vraag stellen, stilte...
Klantenreis
Klanten reizen wat af en hoe spring ik op de rijdende trein….. We hebben het vaak over de customer journey, klantenreis en wat er allemaal gebeurt op zo’n reis. Voordat een klant tot aankoop overgaat heeft hij al een heel traject afgelegd. En ik moet er voor zorgen...
Artikel over Fidecon in het ledenblad van Adfiz
De verzekeringsadviseur heeft de beste papieren om de rol van trusted advisor bij zijn klanten te pakken. Lees meer in het artikel wat is verschenen in het magazine van Adfiz.